Políticas de Compra en Línea

Última actualización: Noviembre 2023

En Laboratorio Médico Linfolab, S.A. de C.V. (en adelante “Laboratorio Linfolab”) con domicilio en sucursal calle 7 sur 3701-A Col. Gabriel Pastor Col. Gabriel Pastor, código postal 72420, en Puebla, Puebla nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra en línea segura y satisfactoria. 

A continuación, se detallan nuestras políticas de compra en línea:

1. Proceso de Compra

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.

• Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de compra.
• Aplican restricciones en las promociones , éstas son sólo de carácter informativo, y sujetas a cambios sin previo aviso.
• Los estudios publicados pueden no prestarse en todas las sucursales por lo que suplicamos a los usuarios confirmar dicha información en el área de atención a Clientes a la línea telefónica  (222) 243 60 36
• Todos los resultados emitidos por el laboratorio son una herramienta auxiliar para el médico tratante quién es el único facultado para su interpretación.

2. Pagos

• Utilizamos Conekta como nuestra pasarela bancaria para procesar pagos en línea. 
• Conekta cumple con altos estándares de seguridad para proteger tus datos financieros. Al proporcionar tus datos de pago, aceptas los términos y condiciones de Conekta.

3. Confirmación de la Compra

• Después de realizar una compra, recibirás una confirmación por correo electrónico que incluirá los detalles de la transacción. 
• Verifica esta información y consérvela como comprobante de compra.
• Al acudir a la sucursal correspondiente deberás presentar en ventanilla el mail y Folio de pago para que se asigne un folio de atención

4. Cancelaciones y Modificaciones

Si deseas cancelar o modificar una compra, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como sea posible. No podemos garantizar que podamos satisfacer todas las solicitudes de cancelación o modificación, ya que depende del estado de procesamiento del pedido

5. Políticas de Devolución

Laboratorio Médico Linfolab, S.A. de C.V. (en adelante “Laboratorio Linfolab”) con domicilio en sucursal calle 7 sur 3701-A Col. Gabriel Pastor Col. Gabriel Pastor, código postal 72420, en Puebla, Puebla. Tenemos el firme compromiso de ofrecer servicios de análisis clínicos e imagenología a nuestros clientes.

 A continuación, detallamos nuestra políticas de devolución:

• Nuestros expertos colaboradores llevan a cabo los servicios de laboratorio e imagenología  bajo previa información y preparación de los pacientes al momento de acudir a realizar sus estudios; en caso de la omisión de las indicaciones señaladas en la página web y/ o elegir de manera errónea un Check Up personalizado (denominado Linfocheck) , no se podrá realizar devolución del importe una vez pagado el estudio.
• Para cualquier duda o información adicional, no dudes en contactarnos a través de la linea telefónica (222) 243 60 36.

6. Privacidad y Seguridad

• Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. 
• Consulta nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos.

7. Cumplimiento Legal

• Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con las compras en línea y la protección del consumidor.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesita asistencia, no dudes en contactarnos a través la línea telefónica  (222) 243 60 36